رئيس فريق دعم المبيعات
منطقة ميدان الحرة
وصف الوظيفة
تعلن Meydan Free Zone في دبي عن حاجتها لرئيس فريق دعم المبيعات لإدارة فريق الاستشاريين المساعدين للمبيعات. يركز الدور على قيادة وتوجيه وتدريب ممثلي المبيعات لتحقيق الأهداف وتقديم تجربة عملاء B2C ودفع النمو. تشمل المسؤوليات مراجعات الأداء وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والتدريب والتصعيد لشكاوى العملاء وتحسين العمليات. يتطلب درجة بكالوريوس وخبرة مبيعات مثبتة مع خبرة قيادية مفضلة.
## المسؤوليات
- قيادة وتوجيه وإلهام فريق من ممثلي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية
- تقديم التوجيه والملاحظات ومراجعات الأداء المنتظمة لأعضاء الفريق. تحديد توقعات واضحة للأداء والسلوك وضمان المساءلة
- مراقبة وتحليل مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد مجالات التحسين
- مراقبة أداء الأفراد والفريق مقابل أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء
- التعاون مع مدير المبيعات لصياغة الاستراتيجية وتكتيكات وأساليب البيع
- تحديد الاحتياجات التدريبية وتقديم التدريب المستمر لتعزيز مهارات وقدرات الفريق
- الإشراف على التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتصعيد لضمان مستويات عالية من رضا العملاء
- تقديم ملاحظات شهرية وتقييمات أداء لضمان التحسين المستمر
- تحديد مجالات تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية ضمن وظيفة B2C
- تشجيع المنافسة الصحية والعمل الجماعي بين أعضاء الفريق
## المتطلبات
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة مثبتة في المبيعات مع سجل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات
- الخبرة السابقة في دور قيادي أو إشرافي مفضلة
- القدرة على تحفيز وإلهام الفريق لتحقيق أفضل أداء
- مهارات تحليلية لتفسير بيانات المبيعات وتوليد رؤى
- إجادة استخدام برامج CRM وأدوات تحليلات المبيعات
- مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات واتخاذ القرار
- مهارات تواصل وعرض وتفاعل ممتازة
## المهارات اللغوية
- اللغة الإنجليزية مطلوبة
- أي لغة أخرى تعتبر ميزة
## نبذة عن الشركة
توفر Meydan Free Zone لرواد الأعمال والشركات الناشئة فرصة تأسيس وإدارة أعمالهم الخاصة في قلب دبي. توفر الشركة الوصول إلى المواهب والخبرات ومجموعة واسعة من خدمات دعم الشركات الناشئة. رؤيتها أن تكون المركز العالمي لريادة الأعمال والابتكار في المنطقة.
## لماذا تهم هذه الوظيفة
ستساهم بشكل مباشر في نمو Meydan Free Zone من خلال قيادة فريق مبيعات يقدم تجارب عملاء B2C استثنائية ويحقق الأهداف التجارية.
## ما نقدمه
- وظيفة دوام كامل في المقر في دبي، الإمارات العربية المتحدة
- منصب قيادي داخل منطقة حرة متنامية تركز على ريادة الأعمال والشركات الناشئة
- فرصة للتعاون عبر الأقسام وتشكيل استراتيجية المبيعات وأداء الفريق
