مندوب مبيعات

## المسؤوليات
- استقبال العملاء والترحيب بهم وفهم احتياجاتهم ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة.
- تحويل زوار المتجر إلى مشترين من خلال تقديم تجربة تسوق مميزة.
- التعريف ببرنامج الولاء Club Apparel وتشجيع العملاء على الاستفادة منه لتعزيز المشتريات المتكررة.
- تطبيق منهجية الشركة في خدمة العملاء والبيع وفق خطوات GUEST.
- الإلمام بعلامات المجموعة المختلفة لتقديم توصيات مناسبة للعملاء.
- المحافظة على مظهر مهني والالتزام بمعايير الأناقة والهندام.
- تحديث المعرفة بالمنتجات والمساهمة في الحد من فاقد المخزون.
- دعم عمليات المتجر خلال مواسم التخفيضات والعمل لساعات إضافية عند الحاجة.
- ترتيب وعرض المنتجات بما يتوافق مع معايير العرض المرئي الخاصة بالشركة.
- الالتزام بإرشادات العرض وإجراءات تصفية المخزون.
- تسجيل حركة دخول وخروج المخزون والاحتفاظ بسجلات دقيقة.
- تشغيل نظام نقاط البيع وإتمام عمليات الفوترة بكفاءة.
- مطابقة النقدية في بداية ونهاية كل وردية.
- تنفيذ عمليات الدفع والاسترداد وإصدار الإيصالات والتعامل مع وسائل الدفع المختلفة.
- المحافظة على أمن المتجر والالتزام بسياسات الحد من الفاقد.
- اتباع إجراءات التشغيل المعتمدة والحفاظ على سرية بيانات المبيعات.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات وساعات العمل الإضافية وفق احتياجات العمل.

## المتطلبات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في قطاع التجزئة.
- مهارات جيدة في البيع والتواصل مع العملاء.
- الالتزام بالمظهر المهني ومعايير العناية الشخصية.
- معرفة جيدة بالمنتجات والاستعداد لاكتساب معرفة بمختلف العلامات التجارية التابعة للمجموعة.
- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع وإجراء عمليات الفوترة بدقة.
- مهارة في التعامل مع النقدية وسجلات المخزون.
- المرونة في العمل بمواعيد مختلفة وساعات إضافية خلال فترات العروض.
- الالتزام بإجراءات الشركة ومتطلبات الأمن والمحافظة على سرية المعلومات.

## لماذا تُعد هذه الوظيفة مهمة
يساهم هذا الدور في تعزيز رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات داخل المتجر. كما يدعم كفاءة العمليات اليومية ويحافظ على مستوى العلامة التجارية ومعاييرها التشغيلية.