موظف استقبال

## Responsibilities
- استقبال وتوجيه الزوار، لضمان انطباع أول ودي ومحترف.
- التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والمراسلات، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
- تنظيم وتنسيق الاجتماعات، والمواعيد، وترتيبات السفر للمديرين والموظفين.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة لخلق جو مريح.
- أداء المهام الإدارية مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الوثائق.
- المساعدة في إدارة مخزون اللوازم المكتبية والطلب عند الضرورة.
- معالجة البريد والطرود الواردة والصادرة.
- تقديم معلومات عامة والرد على الاستفسارات من العملاء والزوار والموظفين.
- دعم الأقسام الأخرى بالمهام الكتابية حسب الحاجة.
- ضمان الالتزام ببروتوكولات الأمان من خلال إدارة سجلات الزوار وإصدار بطاقات الزوار.

## Requirements
- خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- مهارات تواصل قوية مع التركيز على خدمة العملاء.
- إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
- القدرة على تشغيل أنظمة الهاتف متعددة الخطوط والمعدات المكتبية الأساسية.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية ميزة.
- مهارات تنظيم استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة.
- مظهر وسلوك مهني.
- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المدفوعات والمعاملات.
- معرفة بأنظمة وإجراءات إدارة المكاتب.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة الزمالة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

## Why This Role Matters
تعتبر هذه الوظيفة ضرورية لإنشاء بيئة ترحيبية للضيوف وضمان سير العمليات بسلاسة في الفندق. الانضمام إلى أكور يوفر فرصة فريدة للنمو داخل شركة متنوعة وشاملة، والمساهمة في مستقبل صناعة الضيافة.