موظف استقبال

## Responsibilities
- استقبال وتوجيه الزوار، وضمان انطباع أول إيجابي.
- التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والمراسلات، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
- تنظيم وجدولة الاجتماعات، والمواعيد، وترتيبات السفر للمديرين والموظفين.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة، مما يخلق بيئة مهنية ومريحة.
- أداء المهام الإدارية بما في ذلك الأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الوثائق.
- المساعدة في إدارة المخزون وطلب اللوازم المكتبية حسب الحاجة.
- إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة.
- تقديم معلومات عامة والرد على استفسارات العملاء والزوار والموظفين.
- دعم الأقسام المختلفة بالمهام الكتابية حسب الحاجة.
- ضمان اتباع إجراءات الأمان من خلال إدارة سجلات الزوار وإصدار البطاقات.

## Requirements
- خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- مهارات تواصل شخصية قوية مع التركيز على خدمة العملاء.
- إتقان مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).
- القدرة على إدارة أنظمة الهاتف متعددة الخطوط والمعدات المكتبية الأساسية.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة بلغات إضافية تعتبر ميزة.
- مهارات تنظيم استثنائية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة مزدحمة.
- مظهر وسلوك مهني.
- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المعاملات.
- معرفة بأنظمة وإجراءات إدارة المكاتب.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة الزمالة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

## Why This Role Matters
تعتبر هذه الوظيفة ضرورية لإنشاء بيئة ترحيبية للضيوف وضمان سير العمليات بسلاسة داخل الفندق. من خلال الانضمام إلى فريقنا، ستساهم في الخدمة الاستثنائية التي يشتهر بها فندق موفنبيك الدوحة.