موظف استقبال لعيادة
إم آي آر إيه ذ.م.م
وصف الوظيفة
تبحث M I R A L.L.C في دبي عن موظف استقبال لعيادة لإدارة تفاعلات المرضى والعمليات الإدارية اليومية. يمثل الدور نقطة التواصل الأولى مع المرضى ويتطلب مهارات تواصل وتنظيم ممتازة وخبرة في بيئة الرعاية الصحية. هذه وظيفة بدوام كامل من مقر العمل لدعم الفريق الطبي في تقديم خدمات عيادة سلسة.
## المسؤوليات
- استقبال ومساعدة المرضى والزوار بأسلوب مهني ولبق
- جدولة المواعيد وإدارة جداول الأطباء
- تسجيل بيانات المرضى والحفاظ على الملفات الطبية والإدارية
- الرد على المكالمات والاستفسارات وتحويلها إلى القسم المختص
- معالجة فواتير ومدفوعات المرضى والتنسيق مع شركات التأمين
- الحفاظ على تنظيم ومظهر منطقة الاستقبال وغرفة الانتظار
- تقديم الدعم الإداري للفريق الطبي بما في ذلك التوثيق
## المتطلبات
- خبرة سابقة في الاستقبال ويفضل في عيادة أو مركز طبي
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع المرضى باحترافية
- الإلمام بأنظمة إدارة العيادات وحزمة مايكروسوفت أوفيس
- شخصية منظمة ودقيقة في التفاصيل وقادرة على العمل تحت الضغط
- مظهر أنيق ولباقة مهنية
## لماذا هذه الوظيفة مهمة
يضمن هذا الدور حصول المرضى على تجربة سلسة ومرحبة من لحظة وصولهم. كفاءتك واهتمامك يدعمان بشكل مباشر عمليات العيادة ورضا المرضى.