أخصائي العضويات

## المسؤوليات
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية ومخصصة مع الأعضاء وضمان خدمة استثنائية وتفاعل مصمم لهم
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للأعضاء والرد على الاستفسارات والطلبات والملاحظات
- التعاون مع قيادة المتحف والشركاء الخارجيين لتحديد والتواصل مع الأعضاء المحتملين
- تصميم وتنفيذ برامج ومزايا وتجارب عضوية مخصصة مثل الجولات الخاصة والمعاينات الحصرية والفعاليات المخصصة
- مراقبة وتقييم برامج العضويات وتقديم توصيات مبنية على البيانات للتحسين المستمر
- تخطيط وتنفيذ الفعاليات والبرامج الحصرية مع إدارة اللوجستيات بما في ذلك الموردين والدعوات وإعداد المكان وقوائم الضيوف
- الشراكة مع فرق الفعاليات والتسويق للترويج لفعاليات الأعضاء وزيادة الحضور
- العمل مع فرق الاتصالات لإنشاء خطط رعاية ومواد تسويقية رقمية ومطبوعة مصممة ومتوافقة مع علامة QC
- دعم إعداد تقارير التبرعات السنوية وملخصات الأثر
- الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام CRM لتفاعلات الأعضاء والحضور وأثر البرامج
- تحليل بيانات العضويات لتحديد الاتجاهات وإنشاء تقارير لتوجيه استراتيجية القسم
- دعم تحسين المنصات الرقمية بما في ذلك CRM وموقع الويب قسم العضويات وتطبيق العضوية
## المتطلبات
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة العلاقات أو العضويات أو التطوير مع التركيز على تفاعل الأعضاء
- الخبرة في المتاحف أو المؤسسات غير الربحية مفضلة
- خبرة مثبتة في إدارة المشاريع وتخطيط الفعاليات للتجمعات رفيعة المستوى أو الحصرية
- مهارات تواصل وتعامل قوية وذكاء عاطفي وتقدير عالي
- إتقان أنظمة CRM وبرامج إدارة العضويات بالإضافة إلى إتقان متقدم لمجموعة Microsoft Office
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو إدارة الفنون أو مجال ذي صلة
- شغف بالمتاحف والفنون والثقافة مع التزام بتقديم تجارب عضوية من الدرجة الأولى
- شهادة PMP تعتبر ميزة
- إتقان اللغة العربية يعتبر ميزة
## لماذا هذا الدور مهم
هذا الدور محوري في نمو واستدامة مجتمع أعضاء QC+. ستساهم في تشكيل تجربة الأعضاء مع المؤسسة وبناء علاقات دائمة تدعم رسالة المتحف وبرامجه.