موظف استقبال اللوبي

## المسؤوليات
- استقبال الضيوف بأناقة واحترافية عند الوصول
- مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة وتنسيق الحقائب
- الرد على استفسارات الضيوف وتوجيههم لمرافق الفندق
- التنسيق مع فرق الاستقبال والكونسيرج وخدمة الغرف
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشاكل فوراً
- الحفاظ على المعايير العالية ومظهر منطقة اللوبي
## المتطلبات
- خبرة سنة على الأقل في فنادق 5 نجوم فاخرة
- مظهر لائق جداً وشخصية فندقية راقية
- إتقان العربية والإنجليزية بطلاقة. لغات إضافية تعتبر ميزة كبيرة
- مهارات تواصل وخدمة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل بنظام الشفتات بما فيها weekends والأعياد
- معرفة بأنظمة الفنادق PMS تعتبر ميزة
- القدرة على العمل من مقر الفندق في دبي
## لماذا هذه الوظيفة مهمة
في One&Only كل تفاعل مع الضيف يحدد هوية العلامة. كموظف استقبال لوبي أنت تصنع الانطباع الأول وتضع نغمة الإقامة الفاخرة التي لا تُنسى.