أخصائي دعم تقنية المعلومات / مكتب المساعدة

## المسؤوليات
- تقديم دعم مكتب المساعدة من المستوى الأول والثاني للموظفين
- تقديم المساعدة التقنية عن بُعد واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها
- إعداد أصول الشركة ومحطات العمل بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والهواتف المكتبية وحسابات البريد الإلكتروني
- تثبيت وصيانة أنظمة التشغيل وتطبيقات البرامج مثل Windows و macOS و Microsoft Office Suite
- مراقبة وإدارة التذاكر ضمن نظام مكتب المساعدة لضمان أوقات استجابة سريعة وحلول فعالة
- دعم عمليات تقنية المعلومات اليومية والمساهمة في استقرار أنظمة الشركة
## المتطلبات
- درجة في علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو مهارات/خبرة معادلة
- إتقان قوي لأدوات وأنظمة تقنية المعلومات الأساسية
- معرفة جيدة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية وحل مشكلات قوية
- خلفية تعليمية في التخصصات التقنية أو العلمية
- معرفة لغة أجنبية ثانية مثل الفرنسية أو الإسبانية أو البرتغالية تعتبر ميزة
- الخبرة السابقة في دور مماثل مفضلة ولكن سيتم النظر لحديثي التخرج
## لماذا تهم هذه الوظيفة
انضم إلى WYCON Cosmetics، علامة تجميل إيطالية تضم أكثر من 300 متجر حول العالم وحضور قوي في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ستكون جزءاً من فريق تقنية المعلومات الداعم لخطة التوسع الدولي الطموحة والإطلاق العالمي لمنتجات التجميل المبتكرة.

## ما نقدمه
- فرصة الانضمام لشركة دولية سريعة النمو
- التعرض للأسواق العالمية ومشاريع التوسع
- فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف ودولية
- عقد دوام كامل في المقر في دبي، الإمارات العربية المتحدة
- حزمة تعويضات تتناسب مع الخبرة والأقدمية
- بيئة عمل شاملة مفتوحة لجميع الأجناس والأعمار والجنسيات