دوام كاملحضوريمتقدم
موظف خدمة عملاء - متحدث عربي
ماجد الفطيم
الدوحة, قطرقبل 3 أشهر
وصف الوظيفة
تعلن شركة ماجد الفطيم في الدوحة عن حاجتها لموظف خدمة عملاء متحدث بالعربية للعمل من مقر الشركة. تكون نقطة التواصل الرئيسية للعملاء وتقدم تجربة تسوق وضيافة مميزة.
## المسؤوليات
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- دعم فريق المبيعات وتحقيق أهداف رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام الداخلية
- تقديم معلومات عن المنتجات والعروض والخدمات
- إعداد تقارير يومية عن تفاعلات العملاء
## المتطلبات
- عربي ممتاز إجباري + إنجليزي جيد
- 1-2 سنة خبرة في خدمة العملاء، ويفضل في التجزئة أو الضيافة
- مهارات تواصل وحل مشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط
- شهادة ثانوية كحد أدنى
## لماذا هذه الوظيفة مهمة
أنت تمثل العلامة التجارية للعملاء. خدمتك تؤثر مباشرة على ولاء العملاء وسمعة الشركة.