مساعد مشرف متجر

## عن طلبات
طلبات هي المنصة الرائدة لتوصيل الطعام والبقالة في الشرق الأوسط. في قطر تدير طلبات مارت لتوصيل البقالة السريع خلال 20 دقيقة.

## نظرة عامة على الدور
دعم مشرف المتجر في إدارة التشغيل اليومي لمتجر طلبات مارت وضمان تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء وجودة الخدمة.

## المسؤوليات الرئيسية
- إدارة التشغيل اليومي: الإشراف على عمليات الاستلام، التخزين، الجرد وترتيب الرفوف لضمان توفر المنتجات
- إدارة الفريق: توزيع المهام على العاملين، تدريب الموظفين الجدد ومتابعة الأداء اليومي
- خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان تجربة شراء مميزة
- المخزون والطلبات: متابعة مستويات المخزون، إعداد طلبات الشراء والتنسيق مع الموردين لتجنب نقص المنتجات
- الجودة والسلامة: التأكد من تطبيق معايير النظافة وسلامة الغذاء ومعايير طلبات داخل المتجر
- التقارير: إعداد تقارير يومية عن المبيعات، الفاقد، وأداء الفريق وتسليمها للمشرف
- دعم التوصيل: التنسيق مع فريق التوصيل لضمان تجهيز الطلبات بسرعة ودقة
## المتطلبات
- شهادة دبلوم كحد أدنى في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة 2+ سنوات في التجزئة أو السوبرماركت، سنة منها في دور إشرافي
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
- خبرة في أنظمة نقاط البيع POS وإدارة المخزون
- مهارات قيادة وتواصل وحل مشاكل
- القدرة على العمل بنظام الورديات والضغط في أوقات الذروة
- إجادة برامج MS Office
## المزايا
- راتب تنافسي + حوافز أداء
- تأمين صحي
- خصومات على طلبات طلبات
- إجازة سنوية 30 يوم
- فرص ترقي سريع داخل الشركة
- تدريب مستمر